आज के डिजिटल दौर में इंस्टाग्राम अकाउंट सस्पेंड होना एक आम समस्या बनती जा रही है। कई बार इंस्टाग्राम गलती से भी अकाउंट को सस्पेंड कर देता है या फिर आप जाने-अनजाने में उसकी कम्यूनिटी गाइडलाइंस का उल्लंघन कर बैठते हैं। ऐसे में जब आपका अकाउंट अचानक एक्सेस से बाहर हो जाता है, तो घबराहट स्वाभाविक है। लेकिन परेशान होने की ज़रूरत नहीं है, क्योंकि अगर आपने वाकई में कोई गंभीर गलती नहीं की है, तो आपका अकाउंट रिकवर हो सकता है। इस लेख में हम आपको पूरी प्रक्रिया विस्तार से बताएंगे कि कैसे आप इंस्टाग्राम से अपील करके अपना अकाउंट वापस पा सकते हैं।
इंस्टाग्राम अकाउंट रिकवरी प्रोसेस को समझें
जब आपका Instagram Account Suspended होता है, तो पहली चीज़ जो होती है वह एक वेरिफिकेशन स्क्रीन का आना है। इसमें आपको अपनी पहचान साबित करनी होती है। इस स्टेज पर आपको एक आईडी प्रूफ और अपनी फोटो सबमिट करनी होती है, साथ ही वह मोबाइल नंबर डालना होता है जिससे आपने इंस्टाग्राम अकाउंट बनाया था। इसके बाद जो OTP (One-Time Password) आता है, उसे भरकर “Done” पर क्लिक करना होता है।
कुछ समय बाद, आपकी रजिस्टर्ड ईमेल आईडी पर एक मेल आता है जिसमें एक फॉर्म होता है। इस फॉर्म को ध्यानपूर्वक भरना बहुत ज़रूरी है, क्योंकि यहीं से तय होता है कि आपका अकाउंट वाकई में दोबारा एक्टिव होगा या नहीं। इसमें आपको यह समझाना होता है कि आपने इंस्टाग्राम की किसी भी शर्त का उल्लंघन नहीं किया है और आपका अकाउंट पूरी तरह साफ है।
180 दिनों के अंदर करें अपील
इंस्टाग्राम के नियमों के अनुसार अगर आपका अकाउंट सस्पेंड हुआ है, तो आपको 180 Days के भीतर अपील करनी होगी। यह एक महत्वपूर्ण तथ्य है, क्योंकि अगर आपने छह महीने के भीतर रिक्वेस्ट नहीं की तो इंस्टाग्राम आपके अकाउंट को स्थायी रूप से डिलीट कर सकता है। इसलिए जैसे ही आपको पता चले कि अकाउंट सस्पेंड हुआ है, तुरंत एक्शन लें।
अपील कैसे करें इंस्टाग्राम से
अपील करने के लिए आपको Instagram Help Center पर जाना होगा। यहां “My Instagram Account has been Suspended” सेक्शन में एक फॉर्म का लिंक होता है। इस फॉर्म में आपको अपनी पर्सनल डिटेल्स जैसे नाम, यूज़रनेम और ईमेल भरनी होती है। इसके साथ ही एक एक्सप्लनेशन देना होता है जिसमें आप यह बताते हैं कि आपका अकाउंट गलती से सस्पेंड किया गया है।
यहां यह समझना ज़रूरी है कि फॉर्म को गंभीरता और सच्चाई से भरें, क्योंकि इंस्टाग्राम की टीम इसी के आधार पर तय करती है कि अकाउंट को फिर से चालू किया जाए या नहीं। अगर आपके पास कोई साक्ष्य है कि आपने किसी नियम का उल्लंघन नहीं किया है, तो वह भी संलग्न कर सकते हैं।
इंस्टाग्राम पर सीधे भी कर सकते हैं कंप्लेंट
यदि आपको इंस्टाग्राम की तरफ से कोई मेल नहीं आया है या फॉर्म नहीं मिला है, तो आप खुद भी इंस्टाग्राम को मेल कर सकते हैं। इसके अलावा आप इंस्टाग्राम ऐप पर लॉगिन करने की कोशिश करें, वहां दिए गए इंस्ट्रक्शंस को फॉलो करें। कई बार इसी माध्यम से भी रिकवरी की प्रक्रिया शुरू हो जाती है।
इंस्टाग्राम पर यूज़रनेम और पासवर्ड डालने के बाद यदि आपके सामने कोई वेरिफिकेशन या अपील का ऑप्शन आता है, तो उसे पूरी तरह से फॉलो करें। यह एक वैकल्पिक और तेज़ तरीका हो सकता है अपने अकाउंट को वापस पाने का।
